Widerrufsrecht

Stornobedingungen – AJ-Mobility E-Bike-Verleih

Eine Stornierung der Buchung ist bis spätestens 36 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn kostenfrei möglich. In diesem Fall wird der gesamte Mietbetrag in Form eines Gutscheins zurückerstattet. Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail an die im Impressum angegebene Adresse erfolgen und gilt erst mit unserer schriftlichen Bestätigung als wirksam.

Bei einer Stornierung innerhalb von 36 Stunden vor Mietbeginn oder bei Nichterscheinen (No-Show) ist der volle Mietpreis fällig; eine Rückerstattung erfolgt nicht. Sollte dem Vermieter kein Ausfall (z.B. durch kurzfristige Ersatzvermietung) entstehen, wird der volle Mietpreis in Form eines Gutscheins erstattet.

Umbuchungen (z. B. Verschiebung des Mietzeitraums) sind ebenfalls bis 36 Stunden vor Mietbeginn kostenlos möglich, sofern verfügbare Kapazitäten bestehen. Spätere Umbuchungen sind nur in Ausnahmefällen und nach individueller Absprache möglich. Ein Anspruch auf Umbuchung nach Ablauf der Frist besteht nicht.

Bei wetterbedingten Einschränkungen (z. B. Starkregen, Unwetterwarnungen) bemühen wir uns um eine kundenfreundliche Lösung – z. B. Umbuchung oder Gutschrift – ein generelles Recht auf kostenfreie Stornierung besteht jedoch nicht.